Términos legales
Términos de servicio
Estos términos rigen el uso de las soluciones y servicios de tratamiento de agua de SJY. Lea atentamente antes de usar nuestros productos o servicios.
Índice
1Aceptación de términos
Al acceder a nuestro sitio web en www.sjyclean.com, solicitar cotizaciones o utilizar las soluciones de tratamiento de agua de SJY, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables.
Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios, clientes y otros que accedan o utilicen nuestros servicios, incluyendo, pero no limitándose a, empresas de ingeniería ambiental, contratistas municipales, instalaciones industriales e integradores de sistemas de tratamiento de agua.
Si no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, se le prohíbe usar o acceder a nuestros servicios.
2Nuestros servicios
SJY ofrece soluciones integrales de tratamiento de agua, entre las que se incluyen:
Fabricación de equipos
- • Plantas de tratamiento de aguas residuales (MBR, MBBR, SBR)
- • Sistemas de aguas residuales industriales
- • Sistemas de agua pura/RO/UF
- • Unidades de tratamiento contenerizadas
Modelos de negocio
- • EPC (Ingeniería, Suministro, Construcción)
- • ODM (Manufactura de diseño original)
- • OEM (Manufactura de equipo original)
- • Soluciones mayoristas B2B y de proyectos
Todo el equipo se fabrica en nuestra instalación de 5.000 m² con 4 líneas de producción, lo que garantiza el control de calidad y la entrega puntual. Nuestros sistemas manejan capacidades de 10 a 50.000 m³/día en diversas aplicaciones industriales.
3Términos comerciales y elegibilidad
Nuestros servicios están disponibles exclusivamente para entidades comerciales calificadas, entre las que se incluyen:
Empresas y consultores de ingeniería ambiental
Contratistas de proyectos de tratamiento de agua municipal
Instalaciones industriales (alimentación, textil, química, farmacéutica, petróleo & gas)
Integradores y distribuidores de sistemas de tratamiento de agua
Usted garantiza tener la autoridad legal para celebrar acuerdos en nombre de su organización y que toda la información proporcionada es precisa y completa.
4Pedidos y cotizaciones
Proceso de cotización
- • Todas las cotizaciones son válidas por 30 días a menos que se especifique lo contrario
- • Las soluciones personalizadas requieren especificaciones técnicas detalladas
- • Los precios están sujetos a las fluctuaciones de los costos de las materias primas
- • Contacto: may@sjyclean.com
Confirmación de pedido
- • Se requieren órdenes de compra escritas para todas las transacciones
- • Los dibujos y especificaciones técnicas deben ser aprobados
- • La producción comienza solo después del pago del depósito
- • Los cambios después del inicio de la producción pueden incurrir en costos adicionales
Importante: Todas las especificaciones técnicas, requisitos de capacidad y condiciones del sitio deben comunicarse claramente durante el proceso de cotización para garantizar un diseño y rendimiento óptimos del sistema.
5Términos de pago
Equipo estándar
30% de depósito, 70% antes del envío
Para unidades contenerizadas y sistemas estándar
Proyectos EPC
30% de depósito, 60% de progreso, 10% de retención
Para soluciones de proyectos llave en mano
Soluciones Personalizadas
Términos negociados por proyecto
Basado en el alcance y cronograma del proyecto
Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria (T/T), Letra de crédito (L/C) y otros instrumentos de pago reconocidos internacionalmente.
Moneda: Todos los precios se cotizan en USD, a menos que se especifique lo contrario. Las fluctuaciones del tipo de cambio pueden afectar el precio final para términos de pago extendidos.
Pago tardío: Los pagos vencidos pueden generar cargos de interés del 1,5% por mes y provocar retrasos en el envío o suspensión del servicio.
6Entrega e instalación
Términos de entrega
- • Entrega estándar: 15-45 días desde la recepción del depósito
- • Sistemas personalizados: 30-90 días según la complejidad
- • Términos de entrega: FOB, CIF, o según negociación
- • Embalaje: cajas/contenedores de madera de estándar de exportación
Soporte de instalación
- • Orientación técnica remota incluida
- • Instalación en sitio disponible (costo adicional)
- • Manuales de instalación completos proporcionados
- • Soporte por videollamada durante la puesta en marcha
Alcance global: Enviamos regularmente al Sudeste Asiático, Medio Oriente, África, América del Sur, Asia Central y América del Norte. Los requisitos locales de envío y aduanas se comunicarán durante el procesamiento del pedido.
7Garantía y soporte
Garantía del equipo
- • Equipo principal: 12 meses a partir de la puesta en marcha
- • Componentes eléctricos: 12 meses
- • Piezas de desgaste: 3-6 meses
- • Módulos de membrana: Según las especificaciones del fabricante
Soporte técnico
- • Monitoreo remoto 24/7 (sistemas IoT)
- • Soporte por correo electrónico/telefónico durante el horario laboral
- • Disponibilidad de repuestos durante más de 10 años
- • Programas de mantenimiento anuales disponibles
Condiciones de garantía: La cobertura de la garantía requiere una instalación adecuada, la operación dentro de los parámetros especificados y el uso de consumibles aprobados. Los daños por uso indebido, negligencia o eventos de fuerza mayor están excluidos.
Garantía de rendimiento: Nuestros sistemas están diseñados para superar las normas nacionales de descarga y mantener un rendimiento constante a lo largo de su vida útil operativa de más de 10 años cuando se mantienen adecuadamente.
8Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de SJY se limita a la reparación, reemplazo o reembolso de equipos defectuosos según los términos de garantía. No seremos responsables de:
- • Daños consecuenciales, incidentales o indirectos
- • Interrupción del negocio o pérdida de beneficios
- • Daños que exceden el valor del contrato
- • Problemas derivados de la instalación o operación incorrectas
- • Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, acciones gubernamentales, etc.)
Los clientes son responsables de garantizar la preparación adecuada del sitio, la conexión de servicios públicos y el cumplimiento de las normativas locales. SJY proporciona orientación técnica, pero la responsabilidad de la implementación final recae en el cliente o en sus contratistas designados.
9Propiedad intelectual
Todos los diseños, dibujos técnicos, especificaciones, software y tecnologías propietarias siguen siendo propiedad exclusiva de SJY. Los clientes reciben una licencia no exclusiva para usar nuestra tecnología únicamente para la aplicación prevista.
Materiales protegidos
- • Diseños y configuraciones de proceso
- • Software y algoritmos del sistema de control
- • Documentación y manuales técnicos
- • Sistemas de monitoreo IoT y diagnóstico de IA
Restricciones del cliente
- • No ingeniería inversa ni replicación
- • No distribución no autorizada de documentación
- • No modificación sin consentimiento por escrito
- • Respetar las licencias de componentes de terceros
10Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información propietaria compartida durante las discusiones comerciales, incluyendo, pero no limitándose a, especificaciones técnicas, precios y detalles del proyecto.
Protección mutua
SJY respeta la confidencialidad de los proyectos de los clientes y espera la misma protección para nuestras tecnologías propietarias, procesos de fabricación e información comercial. Esta obligación continúa más allá de la terminación del contrato.
11Terminación
Cualquier parte puede terminar los acuerdos de servicio en curso con un aviso por escrito de 30 días. Los contratos de compra de equipo no se pueden cancelar una vez que haya comenzado la producción sin acuerdo mutuo y posibles cargos por penalización.
Terminación inmediata
- • Incumplimiento material de los términos del contrato
- • Impago más allá de los términos acordados
- • Violación de los derechos de propiedad intelectual
- • Insolvencia o procedimientos de quiebra
Post-terminación
- • Las obligaciones de garantía siguen en vigor
- • El soporte de repuestos continúa
- • Las obligaciones de confidencialidad persisten
- • Los pagos pendientes siguen siendo exigibles
12Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular de China. Cualquier disputa que surja de estos términos o de los contratos relacionados se resolverá a través de:
1. Negociación
Discusiones de buena fe entre representantes autorizados de ambas partes.
2. Mediación
Si la negociación falla, mediación a través de servicios de mediación comercial internacional reconocidos.
3. Arbitraje
Recurso final a través del arbitraje bajo las reglas de la ICC o SIAC, con procedimientos realizados en inglés.